Premium Guest Experience

L'expérience client réinventée, directement dans la chambre.

FenuaStay transforme le séjour de vos clients en quelques gestes : room service, spa, boutique, conciergerie — tout au bout des doigts, sans appeler la réception.

Menu restaurant digital
Accueil FenuaStay

L'expérience client

Un seul endroit pour tout ce dont ils ont envie.

Vos clients scannent un QR code dans la chambre. Aucun téléchargement, aucune attente — l'expérience de l'hôtel s'ouvre immédiatement.

Room Service

Commander, sans décrocher le téléphone.

Un menu élégant, visuel, multilingue. Les clients composent leur repas tranquillement, commandent en quelques clics et suivent la préparation en temps réel.

  • Menu riche en photos, mis à jour en direct
  • Panier, suivi de commande et notifications
  • Fonctionne aussi bien au petit-déjeuner qu'en late-night
Commande room service

Spa, restaurant & activités

De la découverte à la réservation, sans friction.

Les clients explorent les restaurants, soins et excursions que vous proposez. En un geste, ils demandent une table, un massage ou une activité — le staff confirme.

  • Fiches visuelles pour chaque prestation
  • Demandes de réservation tracées et assignées
  • Vos partenaires locaux mis en valeur
Réservation spa

Daily needs & conciergerie

Les petites demandes, traitées sans appel.

Une serviette supplémentaire, un oreiller, un rendez-vous pour le ménage, une question à la réception : un message, et l'équipe prend le relais.

  • Requêtes typiques en un clic
  • Chat direct avec la réception, par chambre
  • Moins de coups de fil, plus de temps pour vos clients
Chat conciergerie

Boutique & souvenirs

Une boutique ouverte 24/7, depuis le lit.

Produits de l'hôtel, souvenirs, perles, créations locales : mettez en avant ce qui fait votre identité. Les clients découvrent, commandent et payent depuis la chambre.

  • Vitrine visuelle et éditorialisée
  • Paiement en chambre ou en ligne
  • Vos artisans et producteurs à l'honneur
Boutique hôtel

Comment ça marche

Simple pour vos clients. Encore plus simple pour vos équipes.

1

Un QR code dans la chambre

Votre client scanne. L'application s'ouvre, aux couleurs de votre hôtel.

2

Il explore et demande

Commandes, réservations, questions : tout se fait en quelques gestes.

3

Vos équipes orchestrent

Chaque demande arrive dans une inbox unifiée, assignée, suivie, résolue.

Tous les services

Un compagnon de séjour complet.

🍽️

Room Service

Menu digital, commandes et suivi temps réel.

🧴

Daily Needs

Demandes courantes en un clic, sans téléphone.

💆

Spa & Activités

Soins, excursions et expériences locales réservables.

🍷

Restaurants

Carte, réservations et recommandations du chef.

🛍️

Boutique

Produits de l'hôtel et créations locales à la demande.

💬

Chat Conciergerie

Ligne directe avec la réception, par chambre.

📰

Actualités & Infos

Horaires, événements, infos pratiques toujours à jour.

À votre image

Vos couleurs, vos photos, votre identité. Pas un gabarit.

Donner à chaque séjour la fluidité d'un grand hôtel, sans ajouter de charge à vos équipes. C'est ce que nous construisons, ici, pour la Polynésie.
— Conçu en Polynésie française

Prêt à offrir une expérience à la hauteur de votre hôtel ?

Nous vous montrons FenuaStay en 20 minutes, avec vos services et votre identité. Sans engagement.

Demander une démo